Ремаркетинг (англ. retargeting) – это один из самых эффективных инструментов цифрового маркетинга, который помогает бизнесу вернуть потерянных посетителей сайта и повторно привлечь до 50 % потенциальных клиентов.

Иными словами, ремаркетинг позволяет находить людей, заинтересованных в ваших товарах или услугах, напоминать им о себе и стимулировать совершение покупки. Для запуска ремаркетинговых кампаний на вашем сайте должен быть установлен код „Google Analytics“.

Основные преимущества ремаркетинга


Рост конверсий (продаж) до 150 % – клиенты, которые видят ремаркетинговую рекламу, с большей вероятностью завершают покупку или оставляют свои контактные данные в форме.
До 10 раз более высокий показатель кликабельности (CTR) – по сравнению с обычными кампаниями медийной рекламы (display), ремаркетинг охватывает уже знакомую аудиторию, которая активнее вовлекается в контент.

Как работает ремаркетинг „Google“?


Для ремаркетинговых кампаний „Google“ используются аудитории, которые в течение определённого времени хранятся в аккаунте „Google Analytics“. В большинстве случаев для начала достаточно иметь эту интеграцию, и установка дополнительного кода не требуется. Google Ads позволяет показывать рекламу практически во всех продуктах „Google“, благодаря чему вы можете охватить потенциальных клиентов по всему интернету.

Как собирается информация о пользователях? Законно ли это?

Краткий ответ: да, это полностью законно. Ремаркетинг работает за счёт вовлечения пользователей в процесс покупки, а традиционным инструментом отслеживания посетителей остаются файлы cookie. Поскольку использование cookie регулируется законами о защите данных (GDPR и др.), на сайте важно внедрять современные инструменты отслеживания.
Они помогают идентифицировать пользователей по:

  1. используемому устройству;
  2. IP-адресу пользователя (если он доступен);
  3. поведению (просмотренные товары, время, проведённое на сайте и т. д.)

Все это можно реализовать и без использования файлов cookie — с помощью эффективных инструментов, не нарушающих конфиденциальные данные клиентов. Разумеется, если пользователь соглашается с политикой использования cookie, сбор данных становится значительно проще.

Основные этапы ремаркетинга:

  1. Планирование. Один из важнейших этапов. Необходимо определить, на каких страницах вы будете отслеживать действия посетителей. Например, если отслеживать страницу „корзины“, можно показывать рекламу с конкретными товарами, которыми клиент уже интересовался.
  2. Ценное предложение. Клиентам, которых вы хотите вернуть, предложите купон на скидку или бесплатную доставку — это мощный мотиватор.
  3. Внимание ко всем клиентам. Направляйте кампании не только на тех, кто бросил корзину, но и на существующих покупателей. Побуждайте их возвращаться и становиться постоянными клиентами.
  4. Анализ результатов. После запуска кампании оцените её эффективность. Отслеживайте поток вернувшихся клиентов, клики и, самое главное, достигнутые конверсии.